시행일: 2026년 3월 8일
크레딧(Credit, Cr)은 MONKOS AI 증명사진 서비스를 이용하기 위한 서비스 이용 단위입니다.
1장의 증명사진 = 리터칭(생성) 10c + 다운로드 70c = 총 80c
자동 복구
생성 실패 시: 시스템 오류로 사진 생성에 실패하면, 차감된 10c가 자동으로 복구됩니다. 별도 요청이 필요 없습니다.
다운로드 실패 시: 네트워크 오류 등으로 다운로드에 실패하면, 차감된 70c가 자동으로 복구됩니다.
완전 미사용: 구매일로부터 7일 이내, 크레딧을 1회도 사용하지 않은 경우 전액 환불
사용 후: 크레딧을 1회라도 사용한 경우 환불 불가 (디지털 콘텐츠 특성)
서비스 장애: 시스템 오류로 인한 크레딧 소진 시 자동 복구
| 구분 | 조건 | 환불 |
|---|---|---|
| 구매 후 7일 이내, 완전 미사용 | 크레딧 전량 미사용 | 전액 환불 |
| 크레딧 1회 이상 사용 | 디지털 콘텐츠 제공 개시 | 환불 불가 |
| 구매 후 7일 초과 | 기간 경과 | 환불 불가 |
| 서비스 장애 (생성 실패) | 시스템 오류 | 크레딧 자동 복구 |
| 무료 지급 크레딧 | 가입 보너스 | 환불 대상 아님 |
본 환불정책은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호(디지털 콘텐츠 제공 개시 후 청약철회 제한)에 근거합니다.
환불 절차
MONKOS는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 거래 기록을 안전하게 보관합니다.
| 보관 항목 | 보관 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래법 시행령 제6조 제1항 제3호 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래법 시행령 제6조 제1항 제4호 |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래법 시행령 제6조 제1항 제1호 |
| 표시·광고에 관한 기록 | 6개월 | 전자상거래법 시행령 제6조 제1항 제5호 |
보관 방식: 암호화된 클라우드 데이터베이스에 안전하게 저장됩니다.
열람 요청: 본인의 거래 기록 열람을 원하시면 info@monkos.ai로 요청해 주세요.
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